Conditions générales de vente

1. Vendeur et champ d’application

Les présentes conditions régissent la vente aux consommateurs des produits proposés sur www.deepabeyourself.com par ATSAMIE ENTERTAINMENT, société par actions simplifiée (SAS), SIREN 930 202 346, TVA intracommunautaire FR82 930202346, située au 4 rue du Général Leclerc, 62120 Aire-sur-la-Lys, France. La marque est DEEPA – Be Yourself.

Contact : contact@deepabeyourself.com · 06 40 43 35 94.

2. Produits, prix et disponibilité

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, avant la validation de la commande. Les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires connus sont présentés lors du paiement, avant sa confirmation.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la commande, nous vous contacterons afin de proposer une solution adaptée ou un remboursement.

3. Commande et paiement

Vous sélectionnez les produits, vérifiez le contenu du panier et les informations de livraison, puis confirmez votre commande sur l’interface de paiement sécurisée Shopify. Avant de payer, vous pouvez corriger les informations saisies. Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail renseignée lors du paiement.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés au moment du paiement. Le débit et la validation du paiement sont traités par Shopify et ses prestataires de paiement.

4. Livraison

La livraison est actuellement proposée en France métropolitaine, selon les zones disponibles lors du paiement. Les commandes sont préparées pour expédition sous 48 heures ouvrées après confirmation. Le délai de transport dépend du mode choisi ; son estimation, les options disponibles et les frais sont affichés avant la validation de la commande.

La livraison est offerte dès 50 € d’achat lorsque cette offre est proposée pour l’adresse choisie. Pour le suivi et les modalités de livraison, consultez notre page Livraison et retours.

5. Rétractation et retours

Pour une vente à distance, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier. Vous pouvez écrire à contact@deepabeyourself.com ou utiliser le formulaire type ci-dessous. Après notification, les produits doivent être retournés dans le délai légal applicable.

DEEPA prend en charge les frais de retour. Contactez-nous avant l’envoi pour recevoir les modalités de prise en charge et identifier votre colis. Adresse de retour : ATSAMIE ENTERTAINMENT, 4 rue du Général Leclerc, 62120 Aire-sur-la-Lys, France.

En cas de rétractation valable, les sommes versées sont remboursées selon les modalités et délais prévus par la loi, par le même moyen de paiement sauf accord contraire. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou la réception d’une preuve de leur expédition. Le supplément lié à un mode de livraison initial plus coûteux que le mode standard proposé peut ne pas être remboursé.

Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.

Formulaire type de rétractation

À l’attention d’ATSAMIE ENTERTAINMENT, 4 rue du Général Leclerc, 62120 Aire-sur-la-Lys, France · contact@deepabeyourself.com.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants : [désignation]. Commandés le : [date]. Reçus le : [date]. Nom et adresse du client : [coordonnées]. Date : [date]. Signature : [uniquement en cas d’envoi papier].

6. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Ces garanties s’exercent indépendamment du droit de rétractation. Pour signaler un produit endommagé, non conforme ou défectueux, contactez contact@deepabeyourself.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Vos droits prévus par la loi restent applicables.

7. Réclamations

Pour toute réclamation relative à une commande, écrivez à contact@deepabeyourself.com en indiquant votre numéro de commande et la nature de votre demande.

8. Données personnelles et droit applicable

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité. Les présentes conditions sont soumises au droit français.